Retourneren
Webshop Gimoes > Retourneren
Aankoop retourneren
Indien je niet tevreden bent met een aankoop, biedt het GIMOES een helder retourbeleid. Retourneren is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst van het product, mits het in originele staat en verpakking verkeert.
Om een retour aan te melden, neem je contact op met de klantenservice via het opgegeven e-mailadres of telefoonnummer. Hier krijg je verdere instructies over hoe je het product kunt terugsturen. Let op: verzendkosten voor het retourneren voor eigen rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
Zodra de retourzending door het instituut is ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag binnen enkele werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode. Dit proces is erop gericht om klanten een betrouwbare en probleemloze ervaring te bieden.
Annuleren van cursusinschrijvingen
Het annuleren van een cursusinschrijving bij het Groninger Instituut voor Midden- en Oost-Europese Studies (GIMOES) is mogelijk binnen de vastgestelde annuleringsvoorwaarden.
Indien je je cursusinschrijving wilt annuleren, dien je dit schriftelijk te doen via het opgegeven e-mailadres of door het contactformulier op de website in te vullen. Vermeld daarbij duidelijk je naam, de naam van de cursus en de reden van annulering.
Bij annuleringen tot 14 dagen voor de startdatum van de cursus wordt het volledige cursusbedrag terugbetaald.
In geval van overmacht of bijzondere omstandigheden kan in overleg met het instituut worden gekeken naar een passende oplossing, zoals het doorschuiven naar een volgende cursusronde. Voor meer informatie of bij vragen over het annuleringsbeleid kun je contact opnemen via het contactformulier
Met duidelijke richtlijnen streeft het GIMOES ernaar om het proces rond annuleringen zo transparant en klantgericht mogelijk te maken.
